Términos de uso

Al crear una cuenta o usar el sitio, aceptas lo que se describe aquí, junto con nuestra Política de Privacidad.

Quiénes somos

Galmund es operada por Fincares Ltda, empresa registrada en Brasil con CNPJ 52.139.993/0001-80, con sede en Rua Caçador, 48, São José, Santa Catarina, Brasil.

Quién puede usar Galmund

Debes tener al menos 18 años y plena capacidad legal para crear una cuenta. Por ahora, el registro está limitado a personas adultas.

La información que nos das al registrarte (correo electrónico, nombre de usuario, nombre visible) debe ser verdadera y estar actualizada. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

Puedes iniciar sesión con correo y contraseña o con tu cuenta de Google. Al usar el inicio de sesión de Google, autorizas a Galmund a acceder a la información básica de tu perfil (nombre, correo y foto).

Qué ofrece Galmund

Galmund reúne tus recuerdos de viaje y la planificación de los próximos en un solo lugar:

• Un globo interactivo donde organizas fotos y videos por ubicación, detectada automáticamente o añadida por ti.
• Álbumes por país, con una portada que tú eliges.
• Un planificador de viajes con destinos, cronograma diario, alojamientos, vuelos y presupuesto estimado.
• Un asistente de IA ("Preguntar a Galmund IA") que responde preguntas sobre atracciones, alojamiento y restaurantes dentro del destino de tu viaje, con una cantidad de preguntas por día que depende de tu plan.
• Colaboración en itinerarios, invitando a otras personas por correo electrónico.
• Un perfil público opcional que puedes activar para compartir tus recuerdos y viajes.
• Enlaces de itinerario que puedes compartir con cualquier persona, use o no Galmund.
• Guías de viaje escritas por nuestro equipo, que puedes guardar como tu propio itinerario.

Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones con el tiempo. Si un cambio afecta de forma importante algo que ya usas, te avisaremos con la debida anticipación.

Planes y cobros

El plan gratuito está disponible para cualquier persona registrada, dentro de los límites de uso indicados en la plataforma. Nuestros planes de pago, Plus y Member, todavía están en fase de lanzamiento y no generan ningún cobro hasta que se activen.

Cuando los planes de pago entren en operación, el cobro será recurrente (mensual o anual, según elijas), con renovación automática al final de cada ciclo. Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu cuenta o escribiendo a support@galmund.com.

Tienes 7 días después de contratar un plan de pago para desistir y pedir el reembolso completo. Pasado ese plazo, cancelar no genera reembolso del período ya pagado, pero impide el cobro de la siguiente renovación: seguirás con acceso al plan hasta el final del ciclo vigente, y la suscripción simplemente no se renueva. Fuera de estos dos casos, los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o se compruebe un error de cobro.

Almacenamiento y límites del plan

El plan gratuito incluye 500MB de almacenamiento para tus recuerdos. Los planes de pago ofrecen más espacio, según se indica en la página de precios.

Si el contenido almacenado en tu cuenta supera el límite de tu plan actual, ya sea porque cancelaste un plan de pago y volviste al plan gratuito, o porque excediste el límite del propio plan de pago que tienes contratado, no pierdes nada automáticamente: solo dejas de poder subir nuevos recuerdos hasta que liberes espacio, elimines recuerdos antiguos desde el área de almacenamiento de tu cuenta, o contrates o mejores a un plan de pago.

Mientras tu cuenta esté por encima del límite de tu plan actual, puedes descargar todo tu contenido en un archivo ZIP directamente desde tu área de cuenta, en cualquier momento.

Si el exceso de almacenamiento continúa durante 12 meses consecutivos, podremos eliminar de forma permanente las fotos y videos más antiguos que superen el límite de tu plan actual. Tus viajes, cronogramas y presupuestos nunca se eliminan por este motivo. Antes de cualquier eliminación, te enviaremos recordatorios por correo durante ese período, incluyendo un aviso final con al menos 30 días de anticipación.

Tu contenido

Las fotos, videos, textos, reseñas e itinerarios que subes siguen siendo tuyos. Al publicarlos en Galmund, nos das permiso para alojar, almacenar y mostrar ese contenido, siempre dentro de la configuración de privacidad que elijas, únicamente para operar y mejorar la plataforma.

Confirmas que cuentas con los derechos necesarios sobre lo que subes, incluyendo el permiso de cualquier persona identificable en tus fotos o videos, y que nada de lo que publicas infringe los derechos de terceros.

Las fotos y videos pueden ser analizados por la inteligencia artificial Gemini de Google con el único fin de identificar el lugar mostrado. Ese procesamiento no se usa para entrenar modelos de IA propios de Galmund.

Podemos retirar contenido que infrinja estos Términos o la ley, avisándote siempre que sea posible. En casos graves, podemos retirarlo sin aviso previo.

No está permitido publicar contenido discriminatorio, sexualmente explícito, que promueva la violencia o la autolesión, que difunda información falsa sobre un lugar, o que exponga documentos de identificación o datos financieros de terceros. Las denuncias se revisan y, si se confirma la infracción, el contenido se retira; las infracciones repetidas pueden llevar a la suspensión de la cuenta.

Visibilidad de tu contenido

Cada recuerdo tiene una configuración de visibilidad, pública o privada, que tú controlas y puedes cambiar cuando quieras. Tu perfil solo aparece públicamente en galmund.com si activas esa opción.

Los perfiles públicos y nuestras guías de viaje pueden ser indexados por buscadores como Google y Bing, y por sistemas de inteligencia artificial que rastrean la web para responder preguntas de las personas. Al hacer que tu perfil sea visible, autorizas esa indexación.

Los enlaces de itinerario compartido no aparecen en los buscadores, pero cualquier persona con el enlace puede abrirlos. Trata ese enlace como tratarías el enlace de un documento compartido: los datos de presupuesto y las notas personales nunca se incluyen en esos enlaces.

Reglas de uso

Al usar Galmund, aceptas no publicar contenido ilegal o que infrinja los derechos de otras personas, no usar las invitaciones de viaje para enviar mensajes masivos, no intentar acceder a cuentas ajenas ni evadir nuestros sistemas de seguridad, no usar la plataforma con fines comerciales no autorizados, y no subir virus ni ningún código malicioso.

Sugerencias y comentarios

Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas libremente para mejorar Galmund, sin ninguna obligación de compensarte ni de mantenerlas confidenciales.

Servicios de terceros

Usamos servicios de otras empresas para mejorar tu experiencia: Google (inicio de sesión e inteligencia artificial), OpenStreetMap, Wikipedia, OpenRouteService, Geoapify, AviationStack y proveedores de tipo de cambio, entre otros. Estos servicios son operados por terceros independientes, siguen sus propias reglas, y no podemos garantizar la exactitud de lo que ofrecen, como precios, horarios de vuelos o distancias de rutas.

Galmund no es una agencia de viajes, aerolínea ni operador turístico. Las decisiones de compra y viaje siempre son tuyas; confirma la información importante, como precios, horarios y documentación de viaje, directamente con la fuente oficial.

Propiedad intelectual

La marca Galmund, nuestro software, nuestro diseño y las guías de viaje que producimos pertenecen a Fincares Ltda o a nuestros licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, solo el permiso de usar la plataforma como se describe aquí.

Exenciones y límites de responsabilidad

Los Servicios se ofrecen tal cual y según disponibilidad. Hacemos lo posible por mantener todo funcionando bien, pero no garantizamos que la detección automática de ubicación, el trazado de rutas, las sugerencias de lugares u otra función automatizada sean siempre exactas o estén disponibles sin interrupciones.

Los precios, horarios y demás información sobre alojamientos, vuelos, puntos turísticos y rutas provienen de proveedores externos y pueden estar desactualizados o ser incorrectos. No garantizamos la exactitud de esos datos ni del contenido publicado por otras personas usuarias. Confirma siempre la información importante directamente con la fuente oficial antes de tomar decisiones de viaje.

Al colaborar en un itinerario compartido o interactuar con otra persona usuaria a través de la plataforma, entiendes que no seleccionamos ni verificamos los antecedentes de nadie, y no somos responsables de los daños derivados de esa interacción.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales, punitivos o por lucro cesante derivados del uso de los Servicios. Si aun así se determina nuestra responsabilidad, el monto total que te debemos queda limitado a lo que efectivamente pagaste a Galmund en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Para personas usuarias del plan gratuito, ese límite equivale al valor de una suscripción anual de Galmund. Este límite no se aplica a un defecto comprobado del servicio, una falla de seguridad, o daños directos que la ley no permita excluir.

Suspensión y cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la página de tu perfil. La eliminación borra de forma permanente tus datos, recuerdos, viajes y demás registros, una vez que confirmas con un código enviado a tu correo.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si infringes estos Términos, avisándote antes, salvo en casos graves o que pongan en riesgo la seguridad de la plataforma o de terceros. Las cuentas inactivas por mucho tiempo también pueden cerrarse, como se describe en nuestra Política de Privacidad, siempre con aviso previo por correo.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán con la debida anticipación, por correo o en la propia plataforma. Seguir usando Galmund después de un cambio significa que aceptas los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de la comarca de São José, Santa Catarina, respetando las normas de protección al consumidor aplicables.

Contáctanos

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a support@galmund.com.